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Courrier et colis : que faire en cas de problème de livraison ?
Publié le 13 décembre 2019 – Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)
Vous attendiez un courrier qui n’est finalement jamais arrivé ? Vous pouvez signaler en ligne les problèmes liés à la livraison d’un colis ou d’un courrier par le biais de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep).
Grâce à la plateforme numérique jalerte.arcep.fr , votre expérience d’utilisateur permet à l’Arcep d’identifier les dysfonctionnements ce qui peut inciter les opérateurs à améliorer leurs prestations.
Il vous suffit pour cela de choisir parmi une série de propositions détaillées concernant :
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https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/courrier et colis/
